叫號機是怎么操作的？當客戶(hù)使用取號機，取號機按存儲的號碼遞增，然后生成一個(gè)號碼并打印，取號機將此號碼在無(wú)線(xiàn)空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機。主機根據現有各窗口業(yè)務(wù)狀況，如果有某個(gè)窗口空閑，則立即指派任務(wù)。如果有客戶(hù)在前面等待則讓新的號碼加入排隊隊列。當工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時(shí)，呼叫器通過(guò)無(wú)線(xiàn)模塊往主機提出要求，主機收到要求后，給出應答，應答包括安排的客戶(hù)號碼和現有排隊等待的人數。如果沒(méi)人排隊，則**空閑信息。主機確定有人在排隊的情況下，將前面一個(gè)號碼發(fā)送給語(yǔ)音播放系統，播放語(yǔ)音告知客戶(hù)。并將號碼發(fā)給對應的顯示屏顯示。
排隊機排隊流程：、客戶(hù)取票：客戶(hù)首先在放置在銀行大廳的取票機上取一張號票，號票上有呼叫號碼、當前等待人數、取票時(shí)間等信息，系統根據該號碼代替客戶(hù)自動(dòng)排成隊列。2、客戶(hù)休息等待：客戶(hù)持號票在休息區休息、等待，留意顯示屏信息或語(yǔ)音提示。3、營(yíng)業(yè)員按鍵叫號：營(yíng)業(yè)員完成一筆業(yè)務(wù)后，按一下叫號器上的“呼叫”按鈕。此時(shí)，銀行大廳上的主顯示屏滾動(dòng)顯示受理客戶(hù)的號票號碼，語(yǔ)音播放：“叮咚請××××號到××號窗口辦理業(yè)務(wù)”。4、客戶(hù)到窗口辦理：休息區的客戶(hù)根據顯示屏信息和語(yǔ)音提示到窗口辦理業(yè)務(wù)。
排隊叫號機系統給每一位排隊人員派號，排隊人員拿到后就可以在大廳內等候廣播中叫到自己的號碼，方便簡(jiǎn)單。從醫院管理處了解到，現在使用排隊叫號機系統后，醫院工作人員的了，大廳內也很少再發(fā)生一些因為排隊而起沖突的事件，對于排隊人員的管理起到非常大的作用。排隊叫號機系統很好的規范了人們的排隊行為，讓每個(gè)人養成即使沒(méi)有它也要遵守排隊秩序的好習慣。
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