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迅博l支持定制(圖)-叫號機排隊系統-溫州排隊叫號機：

排隊叫號機常見(jiàn)問(wèn)題和解決方法：、全部叫號器叫不了號該怎么解決？先查看叫號器與叫號主機的頻道和時(shí)間是否一致，如果是一致的話(huà)，那就是叫號主機的收發(fā)模塊異常，需要更換。2、叫號器可以叫號，但所有窗口屏不顯示叫號信息，只顯示歡迎詞和對應的窗口號碼，該怎么解決？先檢查叫號器、叫號主機和LED窗口屏里面的頻道是否一致？如果不一致的話(huà)，要把三個(gè)頻道全部調成同一頻道。如果都一致的話(huà)，那就是叫號主機的無(wú)線(xiàn)收發(fā)模塊異常，需更換無(wú)線(xiàn)收發(fā)模塊。

不管什么樣的智能排隊叫號機，在運作的過(guò)程中都會(huì )遇到一些問(wèn)題。下面針對智能排隊機容易遇到的一些問(wèn)題進(jìn)行了幾點(diǎn)總結：一、機器無(wú)法叫號。、軟件串口是否設置正確。2、檢查智能排隊機控制中心軟件是否打開(kāi)，否則重新打開(kāi)。3、從主機出來(lái)至485至小鍵盤(pán)電源中繼器再到小鍵盤(pán)，檢查線(xiàn)路是否斷開(kāi)或短路。小鍵盤(pán)如果有重復的窗口，就會(huì )至使無(wú)法叫號。4、小鍵盤(pán)地址是否有重復。5、是否禁用軟件叫號功能。6、智能排隊機后臺“窗口辦理設置”如無(wú)設置有相對應的窗口，否會(huì )至使無(wú)法叫號。7、軟件叫號需要打開(kāi)參數設置。重新測試到數據庫間連接是否正常。

排隊機排隊流程：、客戶(hù)取票：客戶(hù)首先在放置在銀行大廳的取票機上取一張號票，號票上有呼叫號碼、當前等待人數、取票時(shí)間等信息，系統根據該號碼代替客戶(hù)自動(dòng)排成隊列。2、客戶(hù)休息等待：客戶(hù)持號票在休息區休息、等待，留意顯示屏信息或語(yǔ)音提示。3、營(yíng)業(yè)員按鍵叫號：營(yíng)業(yè)員完成一筆業(yè)務(wù)后，按一下叫號器上的“呼叫”按鈕。此時(shí)，銀行大廳上的主顯示屏滾動(dòng)顯示受理客戶(hù)的號票號碼，語(yǔ)音播放：“叮咚請××××號到××號窗口辦理業(yè)務(wù)”。4、客戶(hù)到窗口辦理：休息區的客戶(hù)根據顯示屏信息和語(yǔ)音提示到窗口辦理業(yè)務(wù)。

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