叫號機組成。()系統組成:該系統由發(fā)號主機、柜員呼叫器、主顯示屏、窗口顯示屏、語(yǔ)音系統等部分組成。系統的每個(gè)組成部分均加裝的收發(fā)模塊,通過(guò)通訊協(xié)議使之成為一個(gè)完整的錢(qián)林排隊系統。(2)系統功能:顧客在發(fā)號主機端取得排隊號碼,等待營(yíng)業(yè)員的叫號。營(yíng)業(yè)員通過(guò)叫號器進(jìn)行下一位、重復叫號或上一位等操作,操作進(jìn)行時(shí)叫號器上的顯示屏、相應的窗口顯示屏、主顯示屏均顯示受理顧客號碼,同時(shí)可以語(yǔ)音叫號。每個(gè)叫號器進(jìn)行一次下一位的操作后,叫號器及發(fā)號主機顯示的等待人數自動(dòng)減一。(3)硬件配置:、排隊叫號機,2、柜員呼叫器,3、窗口顯示屏,4、接收綜合屏。
排隊機排隊流程:、客戶(hù)取票:客戶(hù)首先在放置在銀行大廳的取票機上取一張號票,號票上有呼叫號碼、當前等待人數、取票時(shí)間等信息,系統根據該號碼代替客戶(hù)自動(dòng)排成隊列。2、客戶(hù)休息等待:客戶(hù)持號票在休息區休息、等待,留意顯示屏信息或語(yǔ)音提示。3、營(yíng)業(yè)員按鍵叫號:營(yíng)業(yè)員完成一筆業(yè)務(wù)后,按一下叫號器上的“呼叫”按鈕。此時(shí),銀行大廳上的主顯示屏滾動(dòng)顯示受理客戶(hù)的號票號碼,語(yǔ)音播放:“叮咚請××××號到××號窗口辦理業(yè)務(wù)”。4、客戶(hù)到窗口辦理:休息區的客戶(hù)根據顯示屏信息和語(yǔ)音提示到窗口辦理業(yè)務(wù)。
排隊叫號機的優(yōu)勢:。高配置,穩定性好?叫號機高配置,性能穩定,系統功能強大。?2、功能強大,擴展便捷?軟件擴展功能非常強大,數據處理速度快,內部存儲空間大,能處理更加復雜的應用。?3、無(wú)線(xiàn)連接,安裝簡(jiǎn)便?全無(wú)線(xiàn)連接設計,無(wú)需布線(xiàn),插上電源即可使用。?4、雙頻跳頻,?無(wú)線(xiàn)性能好,可靠性高。?5、遠程管理,實(shí)時(shí)監控?可對各銀行網(wǎng)點(diǎn)排隊情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監控統計。
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