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江蘇排隊叫號系統-迅博l質(zhì)量保障-智能排隊叫號系統：

叫號機是怎么操作的？當客戶(hù)使用取號機，取號機按存儲的號碼遞增，然后生成一個(gè)號碼并打印，取號機將此號碼在無(wú)線(xiàn)空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機。主機根據現有各窗口業(yè)務(wù)狀況，如果有某個(gè)窗口空閑，則立即指派任務(wù)。如果有客戶(hù)在前面等待則讓新的號碼加入排隊隊列。當工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時(shí)，呼叫器通過(guò)無(wú)線(xiàn)模塊往主機提出要求，主機收到要求后，給出應答，應答包括安排的客戶(hù)號碼和現有排隊等待的人數。如果沒(méi)人排隊，則**空閑信息。主機確定有人在排隊的情況下，將前面一個(gè)號碼發(fā)送給語(yǔ)音播放系統，播放語(yǔ)音告知客戶(hù)。并將號碼發(fā)給對應的顯示屏顯示。

排隊叫號機常見(jiàn)問(wèn)題和解決方法：、某個(gè)網(wǎng)點(diǎn)×8窗口屏歡迎詞和叫號信息分成兩半顯示，該如何處理？控制卡是二合一卡的話(huà)不可能出現這個(gè)故障?？刂瓶ㄊ嵌喙δ芸ǖ脑?huà)可以通過(guò)無(wú)線(xiàn)收發(fā)器設置參數。2、某個(gè)網(wǎng)點(diǎn)窗口屏叫號時(shí)只顯示叫號的號碼與窗口號，其他顯示為*號，該怎么解決？可以通過(guò)叫號主機設置---顯示屏設置---里面設置---叫號格式。

不管什么樣的智能排隊叫號機，在運作的過(guò)程中都會(huì )遇到一些問(wèn)題。下面針對智能排隊機容易遇到的一些問(wèn)題進(jìn)行了幾點(diǎn)總結：一、機器無(wú)法叫號。、軟件串口是否設置正確。2、檢查智能排隊機控制中心軟件是否打開(kāi)，否則重新打開(kāi)。3、從主機出來(lái)至485至小鍵盤(pán)電源中繼器再到小鍵盤(pán)，檢查線(xiàn)路是否斷開(kāi)或短路。小鍵盤(pán)如果有重復的窗口，就會(huì )至使無(wú)法叫號。4、小鍵盤(pán)地址是否有重復。5、是否禁用軟件叫號功能。6、智能排隊機后臺“窗口辦理設置”如無(wú)設置有相對應的窗口，否會(huì )至使無(wú)法叫號。7、軟件叫號需要打開(kāi)參數設置。重新測試到數據庫間連接是否正常。

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