排隊機排隊流程:、客戶(hù)取票:客戶(hù)首先在放置在銀行大廳的取票機上取一張號票,號票上有呼叫號碼、當前等待人數、取票時(shí)間等信息,系統根據該號碼代替客戶(hù)自動(dòng)排成隊列。2、客戶(hù)休息等待:客戶(hù)持號票在休息區休息、等待,留意顯示屏信息或語(yǔ)音提示。3、營(yíng)業(yè)員按鍵叫號:營(yíng)業(yè)員完成一筆業(yè)務(wù)后,按一下叫號器上的“呼叫”按鈕。此時(shí),銀行大廳上的主顯示屏滾動(dòng)顯示受理客戶(hù)的號票號碼,語(yǔ)音播放:“叮咚請××××號到××號窗口辦理業(yè)務(wù)”。4、客戶(hù)到窗口辦理:休息區的客戶(hù)根據顯示屏信息和語(yǔ)音提示到窗口辦理業(yè)務(wù)。
銀行叫號機簡(jiǎn)稱(chēng)銀行排隊機或者排隊機,是用于方便服務(wù)銀行行業(yè)提供的一種自助服務(wù)終端。銀行營(yíng)業(yè)廳是顧客前來(lái)辦理業(yè)務(wù)綜合營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,是銀行工作管理中重要、集中的場(chǎng)所。大廳形象直接代表了銀行的形象,營(yíng)業(yè)大廳環(huán)境的好壞、服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量等都直接影響顧客的下一次消費。銀行通過(guò)設置叫號機可以合理安排客戶(hù)業(yè)務(wù),有效地提高銀行的綜合管理水平。特點(diǎn):安裝使用方便:所采用的無(wú)線(xiàn)模塊可根據情況既可內嵌入客戶(hù)原系統,也可采用完全透明模塊即插即用。不需要針對無(wú)線(xiàn)數傳模塊任何開(kāi)發(fā)工作。
排隊叫號機的優(yōu)勢:商場(chǎng)、廣場(chǎng)、地鐵觸摸屏查詢(xún)系統;?房地產(chǎn)智能樓宇監控系統;?城市公眾信息咨詢(xún)系統;工商、銀行、稅務(wù)、海關(guān)等企事業(yè)單位業(yè)務(wù)信息查詢(xún);?賓館旅游指南系統;?人才市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求信息咨詢(xún)服務(wù)系統;?展覽、交易會(huì )信息查詢(xún)系統;?醫院導醫指南系統查詢(xún);?學(xué)校網(wǎng)絡(luò )多媒體教學(xué)系統;?社會(huì )保險辦理指南系統?等。
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