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叫號機的功能：叫號機可以解決排隊過(guò)程中遇到的“慢”“亂”等不好的現象。若想能真正解決這些問(wèn)題，我們需要利用好叫號機，使其發(fā)揮大效益。首先，負責人要充分做好叫號引導工作。主動(dòng)迎接客戶(hù)，問(wèn)清其即將辦理的業(yè)務(wù)種類(lèi)，幫助其在叫號機上正確領(lǐng)取所屬業(yè)務(wù)類(lèi)別的叫號單，避免出現廢號以及無(wú)效等候現象。其次，柜員完結一筆業(yè)務(wù)后5秒內按動(dòng)呼叫按紐。針對部分客戶(hù)辦理完結業(yè)務(wù)后不及時(shí)離開(kāi)柜臺，而是占據窗口繼續梳理私人物品等現象，柜面服務(wù)人員若及時(shí)叫號，從而促使其及時(shí)離開(kāi)。還有，一些特殊情況，執行不叫號制度。對部分時(shí)點(diǎn)銀行營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)數量少于服務(wù)窗口數量的現象，由大堂經(jīng)理直接引導客戶(hù)至空閑服務(wù)窗口，此舉既節省了客戶(hù)等待時(shí)間，又能節省叫號機的紙源。

銀行的大神器非自助排號機莫屬，為什么這么說(shuō)呢，不說(shuō)別的，你看自助排號機在銀行的使用就能知道，在初的時(shí)候自助排號機還只是一些銀行在使用，慢慢的到如今已經(jīng)基本普及了，基本上的銀行都會(huì )看到自助排號機的身影，甚至到了現在其他的一些辦理業(yè)務(wù)的事業(yè)單位也引進(jìn)了自助排號機，就從這一點(diǎn)就能看出它確實(shí)帶來(lái)了好處。自助排號機是專(zhuān)門(mén)為了解決人們辦業(yè)務(wù)時(shí)排隊的問(wèn)題而發(fā)明的，因為銀行是一個(gè)跟群眾接觸很多的地方，所以人多的情況下排隊就成了顯著(zhù)的問(wèn)題，以前我們常會(huì )看到人們排隊非?；靵y，加塞插隊是常有的事情，但自從有了自助排號機，這個(gè)現象得到了明顯的改善，人們不需要排隊，自助排號機代勞了這份工作。

在這個(gè)高速發(fā)展的社會(huì )中，為了生存分秒必爭，沒(méi)人愿意將時(shí)間浪費在排隊上，所以誰(shuí)家的辦事，誰(shuí)家就會(huì )有客戶(hù)，所以很多單位用到了叫號機。在單位門(mén)口放置一臺叫號機，在工作人員的引導下，讓顧客通過(guò)叫號機上面取號，在到對應的業(yè)務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)，叫號機會(huì )根據顧客的所辦業(yè)務(wù)，將顧客分配到不同窗口，這樣不僅提高了單位的辦事效率，還避免了插隊現象的出現，讓每位顧客都能業(yè)務(wù)。

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